Celessa Baker, Vicprezidanto pri Merkatiga Kunlaboro ĉe Sephora Usono, sin dediĉas al transformado de la maniero kiel Sephora komunikas kun konsumantoj, fokusante pri establado de netradiciaj partnerecoj en la kampoj de sportoj, muziko kaj famuloj. La aliro de Baker al kunlaboro ĉiam komenciĝis per privataj mesaĝoj de LinkedIn, kombinante ŝian pasion por beleco kaj merkatado kun ŝia diversa fono por krei netradician kaj rimarkindan aliancon.
Celessa Baker kaj ŝia teamo komencas sendi privatajn mesaĝojn al tiuj, kiuj interesas ŝin ĉe LinkedIn aŭ Instagram ĉiumatene. "Ili povus esti konataj atletoj, kiuj parolis ĉe la konferenco, aŭ la ĉefoficisto de kafejo, aŭ la turneestro de leviĝanta stelulo," diris Baker, vicprezidanto pri merkatiga kunlaboro ĉe Sephora. "Ĉu temas pri sportoj, famuloj aŭ muziko, kondiĉe ke ni konsideros taŭgan partneron, ni eniros ĉiujn kampojn." Beck kaj ŝia teamo dediĉas sin al kreado de netradiciaj partnerecoj por ĉi tiu belecvenda imperio - aliancoj, kiuj superas atendojn. Lastatempaj ekzemploj inkluzivas la tri-epizodan dokumentan serion "Muzikaj Vizaĝoj" produktita de Sephora, kiu estis lanĉita ĉe Hulu en januaro. En la serio, muzikistoj Chapelle Roan, Victoria Monet kaj Becky G kreis unikajn ŝminkajn aspektojn kaj esploris temojn pri arto kaj beleco. Ankaŭ en januaro, Sephora anoncis plurjaran partnerecon kun la nove establita profesia virina basketballigo Unrivaled, kiu inkluzivas belecsalonon por la ejoj de la ligo en Miamo. En aprilo, Sephora malkaŝis, ke ĝi akiris la nomdonrajtojn por la 31.000-kvadratfuta ejo de la teamo Golden State Valkyrie de la WNBA en Oakland. La Sephora Performance Center estas la hejma ludejo de ĉi tiu profesia virina basketbalteamo. Ĝiaj ludejoj, vestĉambroj, salonoj, same kiel sportejoj kaj trejnadinstalaĵoj ĉiuj adoptos la markemblemon de Sephora. "Ni multe klopodis por trovi ĉi tiujn ŝancojn por unue eniri la merkaton," diris Baker. Ĉiuj ĉi tiuj kunlaboroj komenciĝis per rekta merkatado (DM). Mi komprenis, ke ni devis ĵeti 100 retojn por trovi 10 bonajn ŝancojn kaj fine konduki al subita famiĝo. Antaŭ dek unu jaroj, Baker aliĝis al Sephora kiel altranga integra merkatiga manaĝero de la ŝminksekcio. Post tio, ŝi estis kontinue promociita kaj okupis postenojn kiel vicprezidanto pri merkatado por ŝmink- kaj harflegmarkoj. Fine, ŝi ricevis la ŝancon koncentriĝi pri merkata kunlaboro. Ŝia kariera vojo estas tre distinga. Antaŭ ol aliĝi al Sephora, ŝi okupiĝis pri viraj vestaĵoj, sporta merkatado kaj dissendaj industrioj.
Malgraŭ tio, enirante labelecindustrioekbruligis ŝian delongan pasion por ŝminko - pasio, kiu spureblas al ŝia multkultura, miksrasa kaj enmigrinta infanaĝo. Beck naskiĝis en la Proksima Oriento. Lia patro estas nigra usonano kaj lia patrino estas irana. Kiam ŝi estis unu-jaraĝa, ŝi venis al Usono kun sia familio. Ili unue ekloĝis en San-Francisko kaj poste translokiĝis al Riverside, Los-Anĝeleso. Ŝia patro laboras en la telekomunika industrio, dum ŝia patrino administras belecsalonon. "Mia patrino estas mia fonto de inspiro," diris Baker. Ŝi ne sciis kiel kombi miajn lanugajn kaj buklajn harojn, do ŝi iris al beleclernejo por studi. Ŝi poste laboris en belecsalono kaj poste administris sian propran. Beleco estas eneca trajto en ŝia kulturo - fajna okulŝminko, peza lipŝminko kaj ruĝo. Mi kreskis en la belecsalono de mia patrino ekde infanaĝo kaj atestis la transformiĝon de virinoj de eniro en la salonon ĝis eliro. Mi vidas mian patrinon vestiĝi elegante ĉiutage. Iranaj virinoj ĉiam vestiĝas elegante kiam ili eliras, eĉ se nur por viziti siajn najbarojn. El tiu perspektivo, mi komprenas, ke beleco estas formo de mem-esprimo, maniero montri viglecon diversmaniere.” Beck studis biomedicinon ĉe Chapman College en Orange County kaj poste ŝanĝis al fizioterapio. Post tio, ŝi komencis esplori kiel kompletigi siajn universitatajn studojn kiel eble plej rapide per la kreditoj, kiujn ŝi gajnis - kaj fine akiris diplomon pri organiza dezajno. Sed pli grava afero okazis dum ŝiaj universitataj jaroj: ŝi obsediĝis pri muziko kaj ricevis staĝon ĉe la plej granda urba radiostacio en Los-Anĝeleso. Tiu sperto formis mian karieron kaj plilarĝigis miajn horizontojn, permesante al mi vidi la eksteran mondon. "Mi neniam pensis, ke muziko povus esti kariera elekto, des malpli merkatado kaj distro," diris Beck. Ŝi fine fariĝis la merkatiga direktoro de la staĝa radiostacio kaj diris, ke tie ŝi "vere enamiĝis al merkatado". Antaŭ la epoko de sociaj retoj, mi devis transformi la tutan markon, lerni kiel fari reklamojn, pensi pri kiel konekti kun konsumantoj, kaj krei vendoplanojn kaj novigajn varbajn metodojn. Ŝia nuna edzo tiutempe loĝis en San-Francisko. Per ŝia ligo kun Steve Harvey, kiu tiam lanĉis vestokompletan kolekton ĉe Men's Wearhouse, Baker aliĝis al la podetala grupo kiel la merkatiga direktoro. Beck akre komprenis, ke ŝi nun estis "en la listo de Sephora". "korto" kaj sentis la allogon de labori tie.
“Por mi, ĉi tio estas instigo - la signatura ĉarmo de Sephora kaj la allogo esti parto de ĝi,” ŝi diris. La diverseco de beleco estas precize la sama kiel mia fono en distro. Ĝi estas rapida, tre interrompa kaj brila. Ĝi estas bunta kaj plena de vigleco. Kiam mi aliĝis al Sephora, influantoj kaj kreintoj de enhavo aperis, kaj ili esploris kiel uzi sociajn retojn por vastigi kaj plivastigi siajn merkatajn mesaĝojn. Ĉi tio estas tre ekscita.” Kiam Baker kaj ŝia teamo serĉis eblajn partnerojn, ŝi ĉiam memoris unu celon: Kiel beleco povas fariĝi ponto por interhoma komunikado? Kiel markoj - kaj podetalistoj - atingas konsumantojn kie ili estas? “Nuntempe, la klienta sperto estas pli kiel multflanka sperto,” ŝi diris. La funelo de la pasinteco estis: “Mi diros al vi, kiu mi estas unue.” Poste mi revenos kaj rakontos al vi, kion ni faras, por allogi vin per niaj ekzistantaj produktoj. Fine, mi kondukos vin en la butikon. Sed la situacio ŝanĝiĝas. Vidante konsumantojn interagi kun markoj laŭ diversaj manieroj, markoj devas esti ĉie. Tial, Baker konstante serĉas neatenditajn kaj interrompajn partnerecojn - kio mem postulas signifan amaskomunikilan investon - kaj plonĝas en la komunan retpoŝtadreson de la teamo por serĉi eblajn klientojn: tiujn, kiuj eble gvidas tendencojn, difinas tendencojn aŭ havas pozitivan efikon sur la spiriton de The Times per siaj vortoj kaj agoj. Ĉi tio ebligas al ni vastigi nian komercon preter tradiciaj beleckonsumantoj kaj interagi kun nia publiko laŭ unika maniero. Mi ne estas nur belec-entuziasmulo, kaj ankaŭ niaj klientoj. Tial Sephora devus servi konsumantojn "ĉie". Ĉi tio estas la esenco de kunlaboro. Mia kredo estas, ke via valoro dependas de la interkonsento, kiun vi faris la lastan fojon.
Afiŝtempo: 22-a de aŭgusto 2025
